Garantie limitée pour portes-patio — assemblées et semi-assemblées USA (2026)
Version : WTY_PH US_v F1_1-Jan-25 — Applicable aux produits achetés à compter du 1er janvier 2026.
Produits couverts
Cette garantie limitée et non transférable s’applique aux portes-patio coulissantes extérieures P.H. Tech S-7500, S-8500, S-8710, S-8712, S-8750, S-8770 Silensia® et P.H. Tech S-8375, S-8385, S-8385W Celesta® achetées à compter du 1er janvier 2026 auprès de P.H. Tech Inc., et installées au Canada ou aux États-Unis seulement.
Toute garantie antérieure ne s’applique pas et est nulle et non avenue à l’égard des produits fabriqués à compter du 1er janvier 2026.
Sommaire de la couverture
Sous réserve des conditions, exclusions et limitations énoncées dans le présent document, P.H. Tech Inc. (« PH ») garantit que le produit sera exempt de non-conformités en matière de matériaux et de fabrication pendant 1 an. PH réparera, remplacera ou remboursera tout produit ne respectant pas cette garantie limitée installé dans une application résidentielle d’une élévation maximale de trois (3) étages. Pour les applications de plus de 3 étages, voir le tableau de couverture ci-dessous.
Main-d’œuvre : Les coûts de main-d’œuvre ne sont pas inclus. PH ne sera pas responsable des coûts liés à l’enlèvement, au remplacement, à l’installation ou à la réinstallation du produit PH.
Couverture et durées — Tableau 1.0
| Catégorie | S-8710, S-8712, S-8750, S-8770 Silensia® | S-7500 Silensia® | S-8500 Silensia® | S-8375, S-8385, S-8385W Celesta® |
|---|---|---|---|---|
| Vinyle | 20 ans (>3 étages : 10 ans) | 20 ans (>3 étages : 10 ans) | 20 ans (>3 étages : 10 ans) | 20 ans (>3 étages : 10 ans) |
| Quincaillerie de fonctionnement (1) | 5 ans | 5 ans | 5 ans | 5 ans |
| Roulettes | 5 ans | 5 ans | 5 ans | 5 ans |
| Moustiquaires standard | 1 an | 1 an | 1 an | s.o. |
| Moustiquaires rétractables | s.o. | s.o. | s.o. | 2 ans |
| Unité scellée (IGU) | Double : 10 ans / Triple : 10 ans | Double : 10 ans / Triple : 10 ans | Double : 10 ans / Triple : 10 ans | Double : 10 ans / Triple : 10 ans |
| Stores intégrés au verre | 1 an | 1 an | 1 an | 1 an |
| Verre spécialisé (2) | Double : 5 ans / Triple : 5 ans | Double : 5 ans / Triple : 5 ans | Double : 5 ans / Triple : 5 ans | Double : 5 ans / Triple : 5 ans |
| Carrelages internes IGU | Double : 5 ans / Triple : 5 ans | Double : 5 ans / Triple : 5 ans | Double : 5 ans / Triple : 5 ans | Double : 5 ans / Triple : 5 ans |
| Fissures de stress (3) | 1 an | 1 an | 1 an | 1 an |
| Finition aluminium extérieure | AAMA 2603 : 5 ans · AAMA 2604 : 5 ans · AAMA 2605 : 20 ans · Anodisé : 5 ans | |||
| Peint et teint extérieur | 10 ans | 10 ans | 10 ans | 10 ans |
| Laminé vinyle extérieur | 5 ans | 5 ans | 5 ans | 5 ans |
| Laminé vinyle intérieur | 5 ans | 5 ans | 5 ans | 5 ans |
Exclusions générales
La garantie limitée ne couvre pas les dommages, défauts ou problèmes causés par des facteurs hors du contrôle de PH, y compris mais sans s’y limiter :
Installation, entretien et facteurs environnementaux
- Non-respect des instructions d’installation de PH, des bonnes pratiques de l’industrie ou des codes du bâtiment applicables
- Finition de chantier inappropriée ou inhabituelle
- Installations non verticales, inclinées, à l’envers ou hors d’équerre
- Utilisation dans des applications dépassant les normes de conception ou dans des environnements à humidité élevée (piscines, saunas, spas)
- Installations à plus de 5 000 pieds d’altitude sans tubes capillaires, sauf indication contraire
- Exposition à des sources de chlore ou intégration avec des systèmes tiers incompatibles
Soins et entretien
- Non-respect des directives d’entretien de PH
- Traitement, scellement ou entretien insuffisant du bois exposé
- Utilisation de produits nettoyants agressifs ou inappropriés (lavage à la brique, ammoniaque, lames de rasoir)
Mauvaise utilisation et altérations
- Mauvaise utilisation, abus, dommages accidentels ou modifications
- Application de produits tiers (films, teintes, systèmes de sécurité)
- Mouvements ou tassements structuraux affectant la performance du produit
Conditions environnementales et externes
- Conditions météorologiques extrêmes, conditions atmosphériques inhabituelles ou cas de force majeure
- Infiltrations d’eau non causées par des défauts de fabrication
- Usure normale, y compris décoloration ou défraîchissement des finitions
- Variations de couleur, de texture et de grain du bois
- Imperfections du verre conformes aux normes ASTM ou de l’industrie
- Changements de couleur dus aux intempéries ou à l’exposition aux UV
- Guerre, insurrection, troubles civils, terrorisme ou cas de force majeure
- Formation de givre ou condensation due à une mauvaise installation ou manipulation
- Dommages survenus lors du transport, par feu ou eau, ou en raison de manipulations
Cadre et vantail en vinyle
À compter de la date d’achat, le cadre et les composants du vantail en vinyle — à l’exclusion des pièces peintes ou enduites — seront exempts de défauts de fabrication pendant vingt (20) ans pour les applications résidentielles (3 étages ou moins) et dix (10) ans pour les autres applications. Pendant cette période, les composants ne pourriront pas, ne se piqueront pas, ne s’écailleront pas, ne se fendront pas, ne formeront pas de cloques et ne se corroderont pas dans des conditions d’usure normales.
Finition aluminium extérieure
Le revêtement standard en aluminium extérieur de PH est garanti contre les défauts de fabrication entraînant farinage, défraîchissement et perte d’adhérence (pelage) selon la spécification AAMA 2605, sections 8.4 et 8.9, pendant vingt (20) ans après la date d’achat. Pour l’aluminium conforme aux normes AAMA 2603 et 2604, la garantie est de cinq (5) ans. Le défraîchissement de couleur ne dépassera pas ΔE ≤ 8,0 (ASTM D2244).
Les finitions anodisées et autres finitions extérieures spécialisées sont garanties pour cinq (5) ans.
Les finitions standard AAMA 2605 installées en environnement côtier (à moins d’1 mille / 1,6 km d’eau salée) sont garanties contre la détérioration anormale pendant dix (10) ans. Les finitions anodisées et spécialisées ne sont pas couvertes en environnement côtier.
Composants en bois
PH ne garantit pas les composants en bois, y compris les extensions de jambage et les moulures de brique en bois.
Laminé vinyle intérieur et extérieur
PH offre une garantie limitée de cinq (5) ans sur les produits laminés vinyle contre la fissuration, le farinage, le pelage, le quadrillage, le décollement, les cloques et l’écaillage. Cette garantie ne couvre pas le défraîchissement uniforme ou les changements de couleur dus aux conditions météorologiques normales. Les laminés ne doivent être nettoyés qu’avec un détergent doux et de l’eau — les nettoyants contenant de l’ammoniaque ne doivent pas être utilisés et annuleront la garantie.
Finitions vinyle peintes et teintes
Les composants du cadre et du vantail vinyle peints ou teints — à condition que la peinture ou la teinture ait été appliquée par PH — seront exempts de défauts de fabrication pendant dix (10) ans pour les applications résidentielles (3 étages ou moins), et cinq (5) ans pour les autres applications. PH garantit aussi qu’il n’y aura pas de défraîchissement de couleur appréciable (ne dépassant pas ΔE = 5) causé par les conditions météorologiques normales pour cinq (5) ans à compter de la date d’achat.
Unité scellée (IGU)
Les unités de verre isolant sont garanties contre l’obstruction permanente et matérielle de la vue par formation de film causée par la poussière ou l’humidité dans l’espace d’air entre les vitres pour les périodes indiquées dans le tableau 1.0. Les carrelages/grilles internes sont garantis contre le glissement, le retournement ou l’affaissement si ces défauts surviennent dans les cinq (5) premières années.
Les unités de verre isolant contenant des tubes capillaires (recommandés pour les installations à 5 000 pieds ou plus au-dessus du niveau de la mer) sont garanties selon le tableau 1.0.
Les rayures internes sur les unités de verre isolant sont garanties pendant deux (2) mois pour les applications résidentielles et six (6) mois pour les autres applications.
Quincaillerie de fonctionnement : poignées et verrous
La quincaillerie de fonctionnement (mécanismes mécaniques et de verrouillage) est couverte par une garantie de cinq (5) ans. PH fournira des pièces de rechange sans frais ; des frais d’expédition et de manutention peuvent s’appliquer. Pour les portes installées à moins d’1 mille (1,6 km) d’eau salée et équipées de quincaillerie en acier inoxydable et/ou côtière (finitions peintes uniquement), la garantie est d’un (1) an.
Moustiquaires
Moustiquaires standard (Silensia®) : 1 an, hors maille. Moustiquaires rétractables (Celesta®) : 2 ans, hors maille. Les moustiquaires ne sont pas conçues pour empêcher les chutes.
Roulettes
PH garantit les roulettes de portes-patio contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’utilisation et de service normales pendant cinq (5) ans à compter de la date d’achat, en usage résidentiel uniquement.
Recours
Lorsqu’un produit défectueux est couvert par ces garanties, les recours de l’acheteur original sont limités, à la seule discrétion de PH, à : (1) la réparation du produit ou du composant défectueux ; (2) le remplacement ; ou (3) le remboursement du prix d’achat original. Les coûts d’enlèvement, d’expédition, de peinture, de remise en état, d’installation et autres frais similaires ne sont pas couverts.
Les réclamations doivent être présentées à PH par écrit par l’acheteur original dans les 30 jours de la découverte du défaut, accompagnées de la facture originale du produit.
Aucune cession
Les garanties prévues par les présentes ne sont accordées qu’à l’acheteur original et ne sont ni transférables ni cessibles, y compris à un acheteur tiers des produits provenant d’un client ou à un utilisateur final des produits finis du fabricant de fenêtres ou de portes.
Avis de non-responsabilité
Ces garanties limitées sont exclusives et constituent votre seul recours contre PH résultant de l’achat d’un produit. PH ne sera pas responsable de pertes consécutives, accessoires, spéciales, punitives ou indirectes. PH n’offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites d’adéquation à un usage particulier ou de qualité marchande.