Portes-patios Silensia

Garantie de 20 ans sur les profilés de PVC rigides contre tout défaut de fini pouvant causer le cloquage, l’écaillage, le craquelage, la corrosion ou la décoloration excessive du cadre de la porte ou des composantes des vantaux. L’exposition aux rayons solaires et aux polluants atmosphériques courants peut entraîner, pour toutes les surfaces de PVC, une décoloration graduelle, un farinage ou une accumulation de taches ou de saleté en surface; il s’agit là de phénomènes normaux pour lesquels cette garantie ne s’applique pas.

Garantie de 10 ans sur les profilés d’aluminium contre tout défaut de fini pouvant causer le cloquage, l’écaillage, le craquelage, la corrosion ou la décoloration excessive. L’exposition aux rayons solaires et aux polluants atmosphériques courants peut entraîner, pour toutes les surfaces d’aluminium, une décoloration graduelle, une accumulation de taches ou de saleté en surface; il s’agit là de phénomènes normaux pour lesquels cette garantie ne s’applique pas.

Garantie de 5 ans sur toute la quincaillerie de fonctionnement — poignées, verrous, mécanismes multipoints et de verrouillage — sous conditions d’utilisation résidentielle normale. PH Tech fournit les pièces de rechange sans frais durant la période de garantie.

Garantie de 1 an pour la quincaillerie installée en environnement côtier (à moins de 1,6 km d’eau salée) : la corrosion accélérée liée aux embruns marins réduit la période de couverture. Les modèles avec quincaillerie inoxydable/coastal sont recommandés dans ces zones.

Les frais d’expédition et de manutention peuvent s’appliquer lors du remplacement.

Garantie de 10 ans sur les unités scellées (verre double et triple) contre l’obstruction permanente de la vue par formation de film causée par la poussière ou l’humidité entre les vitres. Cette couverture s’applique à tous nos modèles de portes-patio, y compris les configurations avec argon ou krypton.

Garantie de 5 ans sur le verre spécialisé : verres laminés, verres décoratifs, verres au plomb, et unités contenant des tubes capillaires (recommandés pour installations >5 000 pieds d’altitude).

Garantie de 1 an contre les fissures de stress — fissures apparaissant sans signe d’impact durant la première année après l’achat.

Garantie de 10 ans sur les finitions vinyle peintes ou teintes appliquées par PH Tech en application résidentielle (3 étages ou moins). 5 ans pour les autres applications.

Garantie de 5 ans sur la stabilité de la couleur : les composants peints ne subiront pas de défraîchissement appréciable supérieur à ΔE = 5 (mesuré selon la norme ASTM D2244) causé par les conditions météorologiques normales.

Cette garantie exclut les changements de couleur dus à l’utilisation de nettoyants agressifs, à l’exposition à des solvants naturels ou chimiques, et aux variations non uniformes causées par une exposition inégale au soleil.

Garantie de 5 ans sur les carrelages internes (Internal IGU Grids) intégrés aux unités scellées double et triple verre, contre le glissement des inserts, le retournement ou l’affaissement.

Cette garantie ne couvre pas les sons de contact occasionnels entre le carrelage et le verre causés par les vibrations d’utilisation, les intempéries ou la circulation extérieure — ces bruits ne sont pas considérés comme un défaut.

La main-d’œuvre n’est pas incluse dans cette garantie limitée. PH Tech n’est pas responsable des coûts liés à l’enlèvement, au remplacement, à la peinture, à la finition, à l’installation ou à la réinstallation du produit remplacé.

En cas de défaut couvert par la garantie, PH Tech assume le coût du produit ou de la pièce de remplacement, mais tous les frais d’intervention sur site restent à la charge de l’acheteur ou de l’installateur.

Vinyle 20 ans · Quincaillerie 5 ans · Unités scellées 10 ans · Moustiquaires 1 an

Voir la garantie complète →

Exclusions principales :

• Non-respect des instructions d’installation PH Tech ou des codes du bâtiment applicables
• Installations non verticales, inclinées, à l’envers ou hors d’équerre
• Utilisation dans des environnements à humidité élevée (piscines, saunas, spas)
• Installations à plus de 5 000 pieds d’altitude sans tubes capillaires
• Exposition au chlore ou à des systèmes tiers incompatibles
• Usure normale, décoloration due aux UV, condensation naturelle
• Événements météorologiques extrêmes, cas de force majeure, actes de vandalisme
• Utilisation de nettoyants agressifs (lavage à la brique, ammoniaque, lames de rasoir)

La garantie limitée est accordée uniquement à l’acheteur original (le fabricant de portes ou de fenêtres qui achète le produit directement auprès de PH Tech pour usage dans son activité normale).

Elle n’est ni transférable ni cessible, ce qui inclut les acheteurs tiers, les propriétaires finaux ayant acheté un produit fini d’un fabricant, ainsi que toute revente ultérieure du produit ou de la propriété.

Comment soumettre une réclamation :

• La réclamation doit être présentée par écrit par l’acheteur original
• Elle doit être envoyée dans les 30 jours suivant la découverte du défaut
• Elle doit inclure la facture originale du produit
• Pour les unités scellées, fournir les informations imprimées sur l’intercalaire du verre défectueux

PH Tech se réserve le droit d’exiger toute preuve nécessaire pour évaluer la validité de la réclamation. L’installateur ou l’agent final est responsable de l’évaluation sur site et de la réparation.